Вы хоте узнать правильный ответ в интернете? Для этого необязательно задавать вопрос, можно написать неверный ответ. Этот закон сформулировал Стивен Макгиди, который был исполнительным директором Intel.
Как появился закон Каннингема?
Сам термин появился в 2010 году. Этот закон напоминает французскую поговорку, которая переводится как «лгать, чтобы выяснить правду».
Согласно словам Стивена Макгиди, в 1980-ых он получил от Говарда Каннингема совет, согласно которому для того, чтобы найти правильный ответ в интернете, надо не задавать вопрос, а разместить неверный ответ. Сам Каннингем отрицает связь с этой интернет-пословицей и утверждает, подобного смысла он никогда в свои слова не вкладывал.
Говард Каннингем – программист и отец технологии «вики», или редактируемого пользователями сайта. Создал ее он в 1990 году. Вики по-гавайски означает «быстрый». В честь этого изобретателя и решили назвать нашумевшую интернет-пословицу. Самым ярким примером того, как она работает, является «Википедия». Кстати, к ней Говард Каннингем не имеет прямого отношения. Ее основатель – Джимми Уэйлс, идеолог концепции вики.
Как действует закон Каннингема?
Представьте, что вы наткнулись на фразу «На территории нынешней Псковской области построили одну из первых пирамид». Возможно, многие при этом громко рассмеются или фыркнут. Потом часть из них полезет вычитывать, что, когда и где строилось, чтобы основательно доказать свои мысли и опровергнуть это странное утверждение.
Почему так происходит? Человеческий мозг любит обращать внимание на чужие ошибки и исправлять их. Согласно исследованиям, этот прием может даже на 80% увеличить вовлеченность учеников в образовательный процесс.
Вы замечали, как налетают знатоки, когда кто-нибудь допустит ошибку? Кстати, часть замечаний оказывается дельной, но тон у них чаще всего оскорбительный.
Это привело к тому, что авторы, которые гонятся за как можно большим количеством комментариев, стали специально допускать ошибки.
Как используют закон Каннингема?
1. По прямому назначению – чтобы получить нужный умный ответ.
Шерлок Холмс, вероятно, согласился бы с законом Каннингема. Известный герой прекрасно знал, что люди, хоть и не любят рассказывать про многое, зато любят возражать. Хотите нужный ответ? Задайте вопрос с ошибкой. Или ответьте неправильно. Обязательно найдется тот, кто вас исправит, даже если не заинтересован помочь. Зато так он почувствует себя умным.
2. Чтобы оживить ставшую скучной беседу, допускают ошибку.
Бывает, разговор никак не получается. Все время возникают неловкие паузы, оказывается невозможным удержать интерес. Вот в этом случае и оказывается, что ошибаться порой полезно и интересно.
Ошибки вызывают активное обсуждение, а оно в свою очередь способствует тому, чтобы беседа протекала оживленно и интересно.
3. Разговорить неразговорчивого собеседника.
Конечно, получается это не всегда, но есть вероятность успеха. Представьте, что человек не хочет рассказывать о себе. Если вы спросите, кем он работает, скорее всего, он ответит односложно, например, что он программист. И потом придется задать множество других вопросов, на которые человек будет так же односложно отвечать. А можно сразу сделать предположение, что он, наверное, устанавливает программы на компьютеры и ноутбуки. Тогда есть вероятность того, что человек начнет рассказывать, чем на самом деле занимаются программисты и что это очень серьезная работа. Вам только останется время от времени говорить «в самом деле?».
4. Оживить процесс обучения.
Учащиеся мгновенно оживятся, если показать им карточку со слоном и назвать его жирафом. Многие тут же возмутятся. Если же показать карточку и просто спросить, кто здесь изображен, все будут мирно спать.
5. Повсеместно в интернете, чтобы привлечь внимание и шквал комментариев. Слава сомнительная, но многие блоггеры ею не брезгуют.
Почему использовать закон Каннингема не всегда хорошо?
Этот инструмент сильно влияет на поведение собеседников. Но есть два минуса.
• Вас могут посчитать глуповатым и начать относиться соответственно. Если вам безразлично людское мнение, а важна лишь дискуссия, то это не проблема.
• Такой прием – ни что иное как манипуляция. С одной стороны, вроде бы все довольны: вы получаете информацию, беседа оживает, собеседник чувствует себя героем. Но достигнуто все это нечестным путем – манипулированием. Если обман раскроется, человеку будет неприятно и он начнет остерегаться вас, считая, что и в других вопросах вы будете действовать, исходя из своих скрытых мотивов и не брезгуя обманывать. Поэтому лучше не использовать этот закон за рамками скучной светской беседы, которая ни к чему не обязывает и скоро забудется, а с этими людьми вас ничто не связывает.
